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CRM (SalesForce) Administrator (m/w/d)

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Schließ' Dich uns bei Thinkproject an und entfalte Dein Potenzial zu einem Gewinn. Wir sind eine multinationale, enthusiastische Gruppe, die sich leidenschaftlich dafür einsetzt, digitale und nachhaltige Software in die Bereiche Architektur, Ingenieurwesen, Bau und Betrieb zu bringen. Es erwartet Dich eine Kultur der Offenheit, des Respekts und der Inklusivität, in der jedes Teammitglied die Chance erhält, sich in einem schnelllebigen und lohnenden Umfeld zu entfalten. Wenn Du durch Veränderungen und Herausforderungen motiviert bist, dann warten wir darauf, von Dir zu hören!

Wir suchen einen CRM (Salesforce) Administrator (m/w/d), der Prozesse innerhalb unserer Salesforce CRM Umgebung implementiert, pflegt und neu bewertet. Dies geht einher mit der ständigen Anforderung, den Status quo in Frage zu stellen, um Verbesserungen zu erzielen und die Effizienz und Effektivität innerhalb unserer Sales, Marketing & Delivery Community zu steigern.
In dieser Rolle berichtest Du an unsere Managerin Sales Operations.

Engage, empower & learn | Deine Aufgaben

  • Bleib' auf dem Laufenden und beherrsche die Einrichtungs- und Konfigurationsfunktionen unseres CRM (Salesforce) innerhalb der Sales Cloud, wie z. B. Systemanpassung, Rollenhierarchie, Gebietsmanagement, Freigabeeinstellungen, Benutzereinrichtung, Ablaufautomatisierung usw.
  • Sei auf dem aktuellsten Stand bezüglich der analytischen Funktionen von Reporting & Dashboard in unserem CRM (Salesforce)
  • Halte Dich über die Möglichkeiten des CPQ-Moduls in unserem CRM (Salesforce) auf den Laufenden und beherrsche diese in vollem Umfang. Genauso wie über neue Versionen von Salesforce um ein umfassendes Verständnis der verfügbaren und möglichen Funktionen zu behalten
  • DU spielst eine Rolle bei der Planung und Gestaltung neuer Funktionen für unsere Marketing-, Vertriebs- und Lieferteams in Salesforce. Du arbeitest eng mit unserem Sales Operations Team zusammen, um dessen geschäftliche Fragen in aussagekräftige Analysen zu übersetzen und dabei Marketing- und technisches Verständnis zu kombinieren
  • Du bist für die Pflege der Dokumentation und die Gewährleistung der Datenintegrität und -sicherheit verantwortlich.
  • Du leistest aktiven und reaktiven Support für unsere Marketing-, Sales- und Delivery-Community in einem multinationalen Unternehmen.
  • Du verwaltest operative Anfragen und behebst Probleme über ein Ticketing-System. Vorschlagen von Methoden zur Festlegung von Ticketprioritäten und zur Bewertung von Benutzeranforderungen,
  • Aktive Beteiligung an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Vertriebsabläufe, mit Schwerpunkt auf Anpassungen, Migrationen und Benutzerakzeptanzschulungen in Salesforce.
  • Erstellung und Durchführung von Prozessen zur Pflege unseres CRM-Systems mit Schwerpunkt auf Datenqualität und Datenschutz (Datenbereinigung)
  • Entwicklung von Schulungsmaterial für die Einarbeitung von Salesforce-Benutzern
  • Durchführung regelmäßiger Auffrischungsschulungen für die Vertriebs- und Liefergemeinschaft gemäß den Thinkproject Richtlinien und Prozessen

Open-minded, committed & versatile | Dein Profil

  • Du hast mindestens 3+ Jahre Erfahrung als Salesforce Administrator (m/w/d) oder in einer ähnlichen Rolle in einem multinationalen, globalen Unternehmen.
  • Du bist ein Salesforce Certified Administrator (SFCA) (m/w/d)
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse und nachgewiesene Arbeitserfahrung in Salesforce Sales Cloud, Mobile App, Lightning Experience und dem CPQ-Modul; Marketing Cloud und Service Cloud sind von Vorteil.
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in relationalen Datenbankkonzepten und Datenmanagement
  • Du verfügst über solide Kenntnisse in den Bereichen Workflows, Process Builder, Validierungsregeln, Formeln, Berechtigungs- und Freigabemodelle, Berichte und Dashboard-Erstellung.
  • Du bringst ein gutes Verständnis für die Umsetzung von Geschäftsanforderungen in technische Lösungen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Lieferung mit. Erfahrung in einer SaaS-Produkt-/Lösungsumgebung ist ein Plus.
  • Eine hoch motivierte Person mit Eigeninitiative, der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Multitasking zu betreiben
  • Du bist ergebnisorientiert und organisiert, hast eine ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in englischer Sprache, sowohl schriftlich als auch mündlich. Deutsch ist ein Plus.
  • Unermüdliches Engagement, um Deinen internen Kunden, unseren Marketing-, Vertriebs- und Lieferteams, einen Mehrwert zu bieten.
  • Kenntnisse der GDPR sind ein Plus

Trustworthy, professional, honest | Unser Angebot

Mit Thinkproject startest Du in eine erfolgreiche Karriere und schaffst gemeinsam mit uns eine bessere Welt. Werde ein Teil des Marktführers einer Branche, die sich im Umbruch befindet, lerne von Experten und arbeite mit hervorragenden und hilfsbereiten Kollegen, Partnern und Kunden zusammen.
Bei uns eröffnen sich Dir vielfältige Perspektiven von internationalen Standorten bis hin zu spannenden Positionen. Wir legen viel Wert darauf, unsere Mitarbeiter zu unterstützen und in ihrer beruflichen Weiterentwicklung zu fördern, ganz gleich, wohin diese sie führt!

Dein Kontakt:

Minette Tshibangu | T +49 89 930 839-419

Bitte bewirb Dich online, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.


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