Service Operations Team Lead (m/w/d)
- München (DE)
- Vollzeit
Thinkproject ist ein europäischer Marktführer im Bereich der Digitalisierung der Baubranche. Neben Standorten in Europa haben wir Niederlassungen und Kund*innen auf der ganzen Welt.
Gegründet wurde unser Unternehmen im Jahr 2000, zu einer Zeit an der der Großteil der Planung und Verwaltung von Bauprojekten manuell durchgeführt wurde. Für die Verantwortlichen wurde es immer schwieriger einen Überblick über die immer komplexer werdenden Bauprojekte zu behalten. Hier knüpften unsere Gründer an und konnten mit ihrem Branchen-Know-How einen großen Wandel in der Digitalisierung schaffen.
Heute sprechen wir von "Construction Intelligence" - denn unsere Software macht große und kleine Bauprojekte effizienter, sicherer, pünktlicher und vor allem nachhaltiger.
Als Services Director for Services Transformation spielst du eine zentrale Rolle bei der Leitung und Umsetzung der Transformation unserer Dienstleistungsabteilung. Diese dynamische Position erfordert eine*n Kandidat*in mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, starken analytischen Fähigkeiten, umfassender Erfahrung im Stakeholder-Management und einer nachweislichen Erfolgsbilanz in Prozessverbesserung und Projektmanagement. Der/die erfolgreiche Kandidat*in wird für die Entwicklung, Einführung und Harmonisierung von Prozessen, Prognosen, Umsatzverfolgung und die Leitung eines Transformationsprojekts verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen mit den Best Practices der Branche übereinstimmen und unseren Kund*innen einen maximalen Wert bieten. Beratungserfahrung, Fähigkeiten im Bereich Change Management und Kenntnisse in PowerPoint und Excel sind für den Erfolg in dieser Position unerlässlich.
Wir suchen eine*n Group Director Services (m/w/d), der/die unsere Dienstleistungsstrategie vorantreibt. Diese Rolle konzentriert sich auf unsere bestehende Dienstleistungslandschaft, die unseren Kunden Lösungen bietet, sowie auf zukünftige Dienstleistungen (durch Übernahmen oder neue Dienstleistungen)
Gegründet wurde unser Unternehmen im Jahr 2000, zu einer Zeit an der der Großteil der Planung und Verwaltung von Bauprojekten manuell durchgeführt wurde. Für die Verantwortlichen wurde es immer schwieriger einen Überblick über die immer komplexer werdenden Bauprojekte zu behalten. Hier knüpften unsere Gründer an und konnten mit ihrem Branchen-Know-How einen großen Wandel in der Digitalisierung schaffen.
Heute sprechen wir von "Construction Intelligence" - denn unsere Software macht große und kleine Bauprojekte effizienter, sicherer, pünktlicher und vor allem nachhaltiger.
Als Services Director for Services Transformation spielst du eine zentrale Rolle bei der Leitung und Umsetzung der Transformation unserer Dienstleistungsabteilung. Diese dynamische Position erfordert eine*n Kandidat*in mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, starken analytischen Fähigkeiten, umfassender Erfahrung im Stakeholder-Management und einer nachweislichen Erfolgsbilanz in Prozessverbesserung und Projektmanagement. Der/die erfolgreiche Kandidat*in wird für die Entwicklung, Einführung und Harmonisierung von Prozessen, Prognosen, Umsatzverfolgung und die Leitung eines Transformationsprojekts verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen mit den Best Practices der Branche übereinstimmen und unseren Kund*innen einen maximalen Wert bieten. Beratungserfahrung, Fähigkeiten im Bereich Change Management und Kenntnisse in PowerPoint und Excel sind für den Erfolg in dieser Position unerlässlich.
Wir suchen eine*n Group Director Services (m/w/d), der/die unsere Dienstleistungsstrategie vorantreibt. Diese Rolle konzentriert sich auf unsere bestehende Dienstleistungslandschaft, die unseren Kunden Lösungen bietet, sowie auf zukünftige Dienstleistungen (durch Übernahmen oder neue Dienstleistungen)
Wie wird dein Tag aussehen
- Management von Interessengruppen: Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Interessengruppen auf allen Ebenen, um die Abstimmung und Unterstützung des Projekts zur Umgestaltung der Dienstleistungen sicherzustellen
- Analytisches Fachwissen: Nutze Deine analytischen und prozessualen Hintergrund, um verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, KPIs zu definieren und datengesteuerte Lösungen zu implementieren
- Finanzieller Scharfsinn: Übernimm die Verantwortung für Prognosen, Umsatzverfolgung und Kostenmanagement, um den finanziellen Erfolg des Projekts zur Umgestaltung der Dienstleistungen sicherzustellen
- Beratungserfahrung: Nutze Deine Beratungserfahrung, um Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zu identifizieren, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und strategische Initiativen voranzutreiben
- Projektleitung: Leitung und Steuerung einer Transformationsprojekt und Anwendung von Projektmanagementmethoden, um eine fristgerechte und erfolgreiche Implementierung sicherzustellen
- Prozessentwicklung: Entwicklung und Einführung von Dienstleistungsprodukten bei gleichzeitiger Harmonisierung der Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Effektivität in der gesamten TP-Organisation
- Agile Denkweise: Beweise Flexibilität, Agilität und einen teamorientierten Ansatz, um sich an veränderte Geschäftsanforderungen und Marktbedingungen anzupassen
- Workshop-Moderation: Moderation von Workshops, um Input, Einblicke und Feedback von verschiedenen Interessengruppen zu sammeln, um das Transformationsprojekt zu informieren
- Standortflexibilität: Arbeite von unserem Büro aus oder per Fernzugriff überall in Europa mit funktionsübergreifenden Teams in verschiedenen Regionen zusammen
- Änderungsmanagement: Implementierung von Change-Management-Strategien und Kommunikationspläne, um einen reibungslosen Übergang während des Transformationsprozesses zu gewährleisten
Was brauchst du, um die Rolle zu erfüllen
- Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Management oder einem verwandten Bereich (Master-Abschluss bevorzugt)
- Beherrschung der englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in Microsoft PowerPoint und Excel für Datenanalysen und Präsentationen
- Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Interessengruppen und im Aufbau von Beziehungen auf allen Organisationsebenen
- Nachgewiesene Fähigkeiten im Projektmanagement, in der Prozessverbesserung und im Vorantreiben von Veränderungsprozessen
- Beratungserfahrung ist von großem Vorteil
- Finanzieller Scharfsinn mit einer Erfolgsbilanz bei Prognosen und Umsatzverfolgung
- Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu leiten und zu motivieren und ein Transformationsprojekt zu managen
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Liebe zum Detail und analytisches Denken
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Erfahrungen mit Veränderungsmanagement und Kommunikationsstrategien sind von Vorteil
Werde Teil unseres dynamischen Teams und spiel eine Schlüsselrolle bei der Neugestaltung unserer Dienstleistungsabteilung für eine bessere Zukunft.
Was wir anbieten
Health Days I Lunch 'n' Learn Sessions I Women's Network I LGBTQIA+ Network I Demo Days I Coffee Chat Roulette I Ideas Portal I Free English Lessons I Thinkproject Academy I Social Events I Volunteering Activities I Open Forum with Leadership Team (Tp Café) I Hybrid working I Unlimited learning
Mitarbeiterzufiedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Unsere Mitarbeiter*innen machen Thinkproject zu dem was es heute ist. Wir schätzen eine Arbeitsatmosphäre bei der jeder die Möglichkeit hat unsere Unternehmenskultur durch offenes Feedback und Respekt mit zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass eine zeitgemäße Flexibilität und ein vielseitiges Benefitprogramm Erfolgsfaktoren für unser Business sind.
Mitarbeiterzufiedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Unsere Mitarbeiter*innen machen Thinkproject zu dem was es heute ist. Wir schätzen eine Arbeitsatmosphäre bei der jeder die Möglichkeit hat unsere Unternehmenskultur durch offenes Feedback und Respekt mit zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass eine zeitgemäße Flexibilität und ein vielseitiges Benefitprogramm Erfolgsfaktoren für unser Business sind.
Dein Kontakt:
Minette Tshibangu | T +49 89 930 839-419
Bitte bewirb Dich online, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte beachte, dass der Einstellungsprozess während der Ferienzeit länger dauern kann. Wir wünschen dir frohe Feiertage und ein gutes neues Jahr!
Arbeiten bei thinkproject.com - Make your intelligence an asset.