Services System Administrator (m/w/d)
- Remote
- Dienstleistung (Sonstige)
- Vollzeit
- Publiziert: 19.03.2024
Thinkproject ist ein europäischer Marktführer im Bereich der Digitalisierung der Baubranche. Neben Standorten in Europa haben wir Niederlassungen und Kund*innen auf der ganzen Welt.
Gegründet wurde unser Unternehmen im Jahr 2000, zu einer Zeit an der der Großteil der Planung und Verwaltung von Bauprojekten manuell durchgeführt wurde. Für die Verantwortlichen wurde es immer schwieriger einen Überblick über die immer komplexer werdenden Bauprojekte zu behalten. Hier knüpften unsere Gründer an und konnten mit ihrem Branchen-Know-How einen großen Wandel in der Digitalisierung schaffen.
Heute sprechen wir von "Construction Intelligence" - denn unsere Software macht große und kleine Bauprojekte effizienter, sicherer, pünktlicher und vor allem nachhaltiger.
Ort: Remote
Abteilung: Services
Contract: Permanent
Gegründet wurde unser Unternehmen im Jahr 2000, zu einer Zeit an der der Großteil der Planung und Verwaltung von Bauprojekten manuell durchgeführt wurde. Für die Verantwortlichen wurde es immer schwieriger einen Überblick über die immer komplexer werdenden Bauprojekte zu behalten. Hier knüpften unsere Gründer an und konnten mit ihrem Branchen-Know-How einen großen Wandel in der Digitalisierung schaffen.
Heute sprechen wir von "Construction Intelligence" - denn unsere Software macht große und kleine Bauprojekte effizienter, sicherer, pünktlicher und vor allem nachhaltiger.
Ort: Remote
Abteilung: Services
Contract: Permanent
Wie wird dein Tag aussehen
- Zuständig als Superuser und Systemadministrator für die Service-Tools
- Unterstützung der Kolleg*innen im Service bei Fragen oder Problemen bei der Verwendung der Software
- Überwachung, Verwaltung und Wartung aller Service-Tools und -Prozesse sowie ihrer Schnittstellen (z. B. Zeiterfassung, LMS, Help Center, CCMS, CRM)
- Unterstützung bei der Definition und Vereinfachung von Prozessen zur Optimierung der Skalierbarkeit
- Sicherstellen der Einhaltung der definierten Prozesse
- Visualisierung und Kommunikation von Prozessen für die Serviceabteilung
- Optimierung bestehender Systeme und ihrer Schnittstelle zur vorhandenen Datenlandschaft
- Zusammenarbeit bei der Implementierung neuer Tools
- Verantwortlich für die Zuweisung und Wartung von Benutzerrechten gemäß dem Need-to-Know-Prinzip
- Zusammenarbeit bei der Prozessoptimierung mit anderen Abteilungen/Schnittstellen
- Enge Zusammenarbeit mit dem verantwortlichen Direktor bezüglich Prozessänderungen und grundlegenden Änderungen an den Tools
- Erstellung von Berichten zur Unterstützung der Skalierung von KPIs
Was brauchst du, um die Rolle zu erfüllen
- Nachgewiesene Erfahrung als Systemadministrator oder in ähnlicher Position, idealerweise in einem SaaS-Umfeld.
- Ausgezeichnete analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit einem scharfen Blick für Details.
- Fähigkeit zur selbstständigen und kooperativen Arbeit in einem schnelllebigen, deadline-orientierten Umfeld.
- Effektive Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich.
- Salesforce Erfahrung sind von Vorteil
Was wir anbieten
Health Days I Lunch 'n' Learn Sessions I Women's Network I LGBTQIA+ Network I Demo Days I Coffee Chat Roulette I Ideas Portal I Free English Lessons I Thinkproject Academy I Social Events I Volunteering Activities I Open Forum with Leadership Team (Tp Café) I Hybrid working I Unlimited learning
Mitarbeiterzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Unsere Mitarbeiter*innen machen Thinkproject zu dem was es heute ist. Wir schätzen eine Arbeitsatmosphäre bei der jeder die Möglichkeit hat unsere Unternehmenskultur durch offenes Feedback und Respekt mit zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass eine zeitgemäße Flexibilität und ein vielseitiges Benefitprogramm Erfolgsfaktoren für unser Business sind.
Mitarbeiterzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Unsere Mitarbeiter*innen machen Thinkproject zu dem was es heute ist. Wir schätzen eine Arbeitsatmosphäre bei der jeder die Möglichkeit hat unsere Unternehmenskultur durch offenes Feedback und Respekt mit zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass eine zeitgemäße Flexibilität und ein vielseitiges Benefitprogramm Erfolgsfaktoren für unser Business sind.
Dein Kontakt:
Minette Tshibangu | T +49 89 930 839-419
Bitte bewirb Dich online, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Arbeiten bei thinkproject.com - Make your intelligence an asset.
