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Solution Specialist Assistent (m/w/d)

  • Gloucester (GB)
  • Vollzeit
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Schließ' Dich uns bei Thinkproject an und entfalte Dein Potenzial zu einem Gewinn. Wir sind eine multinationale, enthusiastische Gruppe, die sich leidenschaftlich dafür einsetzt, digitale und nachhaltige Software in die Bereiche Architektur, Ingenieurwesen, Bau und Betrieb zu bringen. Es erwartet Dich eine Kultur der Offenheit, des Respekts und der Inklusivität, in der jedes Teammitglied die Chance erhält, sich in einem schnelllebigen und lohnenden Umfeld zu entfalten. Wenn Du durch Veränderungen und Herausforderungen motiviert bist, dann warten wir darauf, von Dir zu hören!

Wir suchen nach einen Solution Specialist Assistenten (m/w/d), welche/r die Implementierung unserer Projektmanagement-Lösungen in den Organisationen unserer Kunden unterstützt.

Engage, empower & learn | Deine Aufgaben

Kundenspezifische Verantwortung
  • Du übernimmst die Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und den Projekterfolg und unterstützt den Customer Success Manager, sofern ein solcher vorhanden ist
  • Du unterstützt den Solution Specialist bei der Analyse und Synchronisation der Kundenanforderungen
  • Unterstützung des Solution Specialist während der Mobilisierungsphase mit einem Kunden, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus ihrer Investition ziehen
  • Unterstützung des Solution Specialist bei der Planung und Durchführung von Schulungen (Classroom und Online)
  • Anpassung/Entwicklung von Schulungsinhalten unter Anleitung des Solution Specialist
  • Rückmeldung von Entwicklungswünschen an die Produktentwicklung und Unterstützung des Solution Specialist
Produktspezifische Verantwortung
  • Unterstützung des Solution Specialist bei einer oder mehreren thinkproject Lösungen in den Bereichen Contract, BIM oder Information Management (CDE)
  • Unterstützung bei der Validierung der Produktstrategie vor Ort
  • Unterstützung der Produktentwicklung, die auf eine klare Marktnachfrage ausgerichtet ist
  • Beitrag zu Innovationsaktivitäten
  • Unterstützung bei der Erstellung von technischer Dokumentation und Selbstbedienungshilfe-Inhalten
  • Kontinuierliche Weiterbildung in Bezug auf Software und Best Practices in der Branche (sowohl ergänzende als auch neue und aufkommende Wettbewerber)
Organisatorische Verantwortung
  • Fokus auf Zielerreichung.
  • Bereitstellung von Nutzungsdaten und KPIs als Basis
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Unterstützung des Solution Specialist Teams in allen Phasen der Lieferung
  • Aktiver Austausch von Best Practices
  • Kundenveranstaltungen (z. B. Kunden-Feedback-Runden, Administrator-Workshops, Runder Tisch)

Open-minded, committed & versatile | Dein Profil

  • Lernen - Entwickle proaktiv Deine Fähigkeiten und Kompetenzen. Suche aktiv nach Feedback, bewerte Dein eigenes Verhalten und Deinen persönlichen Einfluss. Halte Dich über aktuelle Entwicklungen im Unternehmen, bei unseren Kunden und auf dem Markt auf dem Laufenden. Sehe Feedback, Probleme und komplexere Herausforderungen als Chance zum Lernen und/oder zur Verbesserung.
  • Empowerment - Reflektiere über die weiteren Auswirkungen Deines Handelns und informiere Dich, wenn angebracht, andere Kollegen im Unternehmen rechtzeitig. Zeige Mut und eine positive Einstellung, auch in Zeiten des Wandels. Unterstütze Kollegen, Geschäftspartner und Kunden bei der Umsetzung von Veränderungen. Befähige uns alle, unsere Vision und Mission mit Hilfe Deiner Leidenschaft und Ideen zu erreichen
  • Beschleunige - balanciere Professionalität mit Flexibilität und Pragmatismus. Vermeide Over-Engineering - im Zweifelsfall halte es einfach. Treffe Entscheidungen zeitnah. Teste und lerne. Suche proaktiv nach Möglichkeiten, die Kommunikation und die organisatorischen Abläufe zu verbessern, damit wir uns auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist - Innovationen für unsere Kunden zu entwickeln und ihnen zu dienen.
  • Fokus - Hinterfrage und priorisiere Deine Arbeit immer im Hinblick auf die Strategie, Vision und Mission. Kunden und Kollegen können sich gleichermaßen darauf verlassen, dass Du tust, was Du sagst. Handle glaubwürdig und übernimm Verantwortung für Deine Handlungen und Verpflichtungen
  • Engagiere Dich - Arbeite zusammen und kommuniziere über Team- und Organisationsgrenzen hinweg. Arbeite effektiv mit Kollegen in unterschiedlichen Kontexten und Situationen zusammen. Fördere Dialog und Innovation, indem Du echtes Interesse an den Meinungen, Gedanken und Gefühlen anderer zeigst. Bemühe Dich, die Dinge aus der Perspektive anderer zu sehen, handle stets integer und baue Vertrauen in Deiner Beziehungen innerhalb des Unternehmens und zu unseren Kunden auf.

Trustworthy, professional, honest | Unser Angebot

Mit Thinkproject startest Du in eine erfolgreiche Karriere und schaffst gemeinsam mit uns eine bessere Welt. Werde ein Teil des Marktführers einer Branche, die sich im Umbruch befindet, lerne von Experten und arbeite mit hervorragenden und hilfsbereiten Kollegen, Partnern und Kunden zusammen.
Bei uns eröffnen sich Dir vielfältige Perspektiven von internationalen Standorten bis hin zu spannenden Positionen. Wir legen viel Wert darauf, unsere Mitarbeiter zu unterstützen und in ihrer beruflichen Weiterentwicklung zu fördern, ganz gleich, wohin diese sie führt!

Dein Kontakt:

Minette Tshibangu | T +49 89 930 839-419

Bitte bewirb Dich online, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.


Arbeiten bei thinkproject.com - Make your intelligence our asset.