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Solution Specialist (m/w/d) Wuppertal

  • Wuppertal (DE)
  • Vollzeit
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Schließ' Dich uns bei Thinkproject an und entfalte Dein Potenzial zu einem Gewinn. Wir sind eine multinationale, enthusiastische Gruppe, die sich leidenschaftlich dafür einsetzt, digitale und nachhaltige Software in die Bereiche Architektur, Ingenieurwesen, Bau und Betrieb zu bringen. Es erwartet Dich eine Kultur der Offenheit, des Respekts und der Inklusivität, in der jedes Teammitglied die Chance erhält, sich in einem schnelllebigen und lohnenden Umfeld zu entfalten. Wenn Du durch Veränderungen und Herausforderungen motiviert bist, dann warten wir darauf, von Dir zu hören!

Engage, empower & learn | Deine Aufgaben

  • Du bist für die Beantwortung telefonischer & schriftlicher Supportanfragen unserer Kunden zuständig und somit die Stimme und das Ohr von Conclude
  • Kundenzufriedenheit liegt Dir am Herzen. Du analysierst bestehende Prozesse, setzt Deine eigenen Ideen um und trägst so zu einer stetig steigenden Kundenzufriedenheit bei
  • In Zusammenarbeit mit dem Team findest Du schnell Lösungen für auftretenden Probleme und unterstützt diesen im Tagesgeschäft
  • Du hast Spaß daran dich in eine komplexe Softwarelösung einzuarbeiten um einen exzellenten Kundensupport gewährleisten zu können
  • Du nimmst Kundenfeedback auf und gibst dieses an die entsprechenden Stakeholder weiter
  • Du unterstützt unsere User beim Erlernen und Anwenden unserer Lösung, durch verständliche Trainingsunterlagen und in Form von Webtrainings

Open-minded, committed & versatile | Dein Profil

  • Du verfügst über Berufserfahrung im Kundenservice und bringst eine Leidenschaft für die Kundenberatung mit
  • Idealerweise bringst Du Erfahrung im Bereich IT Support oder Anwendersupport mit
  • Du verstehst es, einen ausgezeichneten Service für unsere Kunden zu leisten und zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung aus
  • Du bringst gerne Deine eigenen Ideen ein und hast Spaß daran in einem dynamischen Umfeld
  • Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und bezeichnest Deine Arbeitsweise als zuverlässig, strukturiert und selbstständig
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse wie Französisch sind von Vorteil)

Trustworthy, professional, honest | Unser Angebot

Mit Thinkproject startest Du in eine erfolgreiche Karriere und schaffst gemeinsam mit uns eine bessere Welt. Werde ein Teil des Marktführers einer Branche, die sich im Umbruch befindet, lerne von Experten und arbeite mit hervorragenden und hilfsbereiten Kollegen, Partnern und Kunden zusammen.
Bei uns eröffnen sich Dir vielfältige Perspektiven von internationalen Standorten bis hin zu spannenden Positionen. Wir legen viel Wert darauf, unsere Mitarbeiter zu unterstützen und in ihrer beruflichen Weiterentwicklung zu fördern, ganz gleich, wohin diese sie führt!

Dein Kontakt:

Minette Tshibangu | T +49 89 930 839-419

Bitte bewirb Dich online, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.


Arbeiten bei thinkproject.com - Make your intelligence an asset.