Support Specialist (m/w/d) New Zealand
- Auckland (NZ)
- Consulting, Beratung
- Vollzeit
- Publiziert: 24.04.2024
Thinkproject ist ein europäischer Marktführer im Bereich der Digitalisierung der Baubranche. Neben Standorten in Europa haben wir Niederlassungen und Kund*innen auf der ganzen Welt.
Gegründet wurde unser Unternehmen im Jahr 2000, zu einer Zeit an der der Großteil der Planung und Verwaltung von Bauprojekten manuell durchgeführt wurde. Für die Verantwortlichen wurde es immer schwieriger einen Überblick über die immer komplexer werdenden Bauprojekte zu behalten. Hier knüpften unsere Gründer an und konnten mit ihrem Branchen-Know-How einen großen Wandel in der Digitalisierung schaffen.
Heute sprechen wir von "Construction Intelligence" - denn unsere Software macht große und kleine Bauprojekte effizienter, sicherer, pünktlicher und vor allem nachhaltiger.
Standort: Auckland
Abteilung: Services
Vertrag: Permanent
Gegründet wurde unser Unternehmen im Jahr 2000, zu einer Zeit an der der Großteil der Planung und Verwaltung von Bauprojekten manuell durchgeführt wurde. Für die Verantwortlichen wurde es immer schwieriger einen Überblick über die immer komplexer werdenden Bauprojekte zu behalten. Hier knüpften unsere Gründer an und konnten mit ihrem Branchen-Know-How einen großen Wandel in der Digitalisierung schaffen.
Heute sprechen wir von "Construction Intelligence" - denn unsere Software macht große und kleine Bauprojekte effizienter, sicherer, pünktlicher und vor allem nachhaltiger.
Standort: Auckland
Abteilung: Services
Vertrag: Permanent
Wie wird dein Tag aussehen
- RAMM Asset Management Software - First- und Second-Level-Support
- CEMAR-Software - Unterstützung auf erster Ebene
- Entwicklung eines soliden Arbeitswissens über die Software-Lösungssuite
- Unterstützung der Kunden bei der Fehlersuche, der Diagnose von Problemen, der Ermittlung von Problemquellen und dem Angebot von Lösungen
- Empfehlung von Plänen für Abhilfemaßnahmen und Verbesserungen bei der Einhaltung von Standards, die durch die Überwachung und Prüfung von Prozessen und Verfahren festgestellt wurden
- Kommunikation, Schulung und Kontaktaufnahme mit Benutzern und der Geschäftsleitung, um das Bewusstsein und die Einhaltung von Standards, Verfahren und Qualitätskontrollfragen und -aktivitäten sicherzustellen
- Unterstützung bei der Fehlersuche, Diagnose, Prüfung und Lösung von Systemproblemen und -fragen
- Testen, Identifizieren und Diagnostizieren von Funktionsfehlern und Störungen in Systemen und Programmieren von Code innerhalb festgelegter Testprotokolle, Richtlinien und Qualitätsstandards, um sicherzustellen, dass die Systeme die Spezifikationen erfüllen
Was brauchst du, um die Rolle zu erfüllen
- Erfahrung mit RAMM Asset Management Software von Vorteil
- Erfahrung als Technischer Support-Ingenieur oder in einer ähnlichen Funktion
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Produkte - Excel, Outlook
- Kenntnisse von relationalen Datenbanken wichtig
- Gute Kenntnisse von SQL-Skripten/Abfragen von Vorteil.
- Erfahrung in der Diagnose von Problemen mit Softwareprodukten und webbasierten Anwendungen.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Motiviert, neue Fähigkeiten und Technologien zu erlernen.
- Gute Fähigkeiten im Zeitmanagement
- Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
Was wir anbieten
Health Days I Lunch 'n' Learn Sessions I Women's Network I LGBTQIA+ Network I Demo Days I Coffee Chat Roulette I Ideas Portal I Free English Lessons I Thinkproject Academy I Social Events I Volunteering Activities I Open Forum with Leadership Team (Tp Café) I Hybrid working I Unlimited learning
Mitarbeiterzufiedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Unsere Mitarbeiter*innen machen Thinkproject zu dem was es heute ist. Wir schätzen eine Arbeitsatmosphäre bei der jeder die Möglichkeit hat unsere Unternehmenskultur durch offenes Feedback und Respekt mit zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass eine zeitgemäße Flexibilität und ein vielseitiges Benefitprogramm Erfolgsfaktoren für unser Business sind.
Mitarbeiterzufiedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Unsere Mitarbeiter*innen machen Thinkproject zu dem was es heute ist. Wir schätzen eine Arbeitsatmosphäre bei der jeder die Möglichkeit hat unsere Unternehmenskultur durch offenes Feedback und Respekt mit zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass eine zeitgemäße Flexibilität und ein vielseitiges Benefitprogramm Erfolgsfaktoren für unser Business sind.
Dein Kontakt:
Minette Tshibangu | T +49 89 930 839-419
Bitte bewirb Dich online, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Arbeiten bei thinkproject.com - Make your intelligence an asset.
